Helpdesk | 2ο Π.Ε.Κ.Ε.Σ. ΑΤΤΙΚΗΣ

Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης Help Desk στο 2ο ΠΕ.Κ.Ε.Σ. Αττικής

Βίντεο χρήσης της πλατφόρμας

Πρόβλημα δημιουργίας λογαριασμού Τηλεκπαίδευσης και δυνατότητες επίλυσης

[Μαθητής] Δεν έχω σύνδεση στο internet, πως μπορώ να συνδεθώ και να παρακολουθήσω το μάθημα;

[Εκπαιδευτικός] Είμαι καθηγητής, έχω σύνδεση στο internet αλλά ο ήχος δεν είναι καλός. Τι μπορώ να κάνω;

[Εκπαιδευτικός] Κάποιοι μαθητές δεν έχουν σύνδεση στο internet, πως μπορούν να παρακολουθήσουν το μάθημα;

Ποια προσωπικά δεδομένα μαθητών είναι απαραίτητα για τη συμμετοχή στην πλατφόρμα;

Πώς μπορεί ένας μαθητής να ζητήσει το λόγο όταν κατά τη διάρκεια του μαθήματος έχει κάποια απορία;

Ορισμένες χαρακτηριστικές λειτουργικότητες της πλατφόρμας;

Η εξ αποστάσεως διδασκαλία στους μαθητές θα αναπληρώσει τις χαμένες ώρες;

Ποιος διαμορφώνει το πρόγραμμα;

Πώς μπορώ να συνδεθώ με σταθερό τηλέφωνο:

Μήπως το σύστημα αυτό αποκλείει τις πιο ασθενείς κοινωνικά ομάδες που δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο;

Επίσης, το link θα το στείλω στους μαθητές με e mail; Θα ισχύει το ίδιο link για κάθε φορά που θέλουν να συνδεθούν;

[Εκπαιδευτικός] Μου εμφανίζεται ο μήνυμα “Unauthorized”. Τι κάνω:

[Εκπαιδευτικός] Δεν έχω λάβει τον ατομικό σύνδεσμο (link) εγκατάστασης της εφαρμογής Webex

Οδηγίες σε μορφή βίντεο

Οδηγίες για τη χρήση του e- me